手撕保单退出客运售票窗口 电子保单问世
3月1日起,以手撕票方式经营的短期意外伤害保险被叫停。记者3月3日走访汽车南站、汽车北站等市区客运站发现,手撕式短期意外险保险已全部退出售票窗口,取而代之的是记载有乘客乘坐信息的电子保单。
然而拿到保单的旅客却忽略了在保单上签名并投放保险回执。3月3日记者在汽车南站售票大厅停留的半个小时内,没有看到有乘客向投放箱内投放回执,这可能会关系到今后的赔付能否顺利进行。
乘意险详细记录旅客信息
3月3日下午,在汽车南站的售票大厅内,当侯女士拿到售票员递来的一张前往余姚的汽车票和一张乘客人身意外伤害(即乘意险)保单时,她有意地多看了两眼这张小小的保单,因为她发现这张小单子和她以前看到的不一样了,上面详细地写明了她所乘坐的客运班车的客票号码、座位号、发车站名、发车时间、出票时间等信息。保单最下面还有一行回执栏,同时,乘意险保单的背后还详细地写明了保险责任。而传统的手撕式保险单只写有保险金额、保险费、签单日期等简单信息。
记者了解到,目前包括宁波汽车南站、北站、东站、客运中心站、余姚汽车西站、象山丹城客运中心、宁波港客运站、北仑大榭码头在内的宁波12个客运站已完成手撕意外险保单向电子保单的转变。
在保单上签名没引起重视
在汽车南站售票大厅东门,记者看到了一个蓝色的保险回执投放箱,箱子上面附带有两支签字笔,墙壁上还张贴了一张乘意险的保险须知。
据承保这些客运站点乘意险的太平洋寿险宁波分公司团险部经理黄英杰介绍,根据保监会的补充要求,在保险单上增加了被保险人的身份信息栏,希望乘客在栏内签名并投放回执,以便保险公司可以更多地获取乘客的信息。但是,记者3月3日在汽车南站售票大厅停留的半个小时内,没有看到有乘客向投放箱内投放回执。
保险公司表示,乘客手持的乘意险电子保单上的信息足以作为之后赔付的凭证,但为了更多地记录被保险人的信息以便今后的赔付能更顺利进行,购买乘意险的乘客最好能在保单的回执栏上签名并将其投入到售票大厅内放置的回执投放箱里。至于保单上是否能直接打印乘客的姓名,太平洋寿险、中国人寿宁波市分公司均表示,这得看车票实行实名制的进程,一旦车票实行实名制,保单上直接打印被保险人的名字没有任务技术问题。
投保乘意险应注意什么
记者了解到,目前的乘意险保费根据路途长短及赔付情况有4种规格,1元保费最高有4万元的意外伤害保险责任和1万元的意外伤害医疗保险责任,2元的保费最高有8万元的意外伤害保险责任和2万元的意外伤害医疗保险责任,3元保费最高有12万元的意外伤害保险责任和3万元的意外伤害医疗保险责任,4元保费最高有16万元意外伤害保险责任和4万元的意外伤害医疗保险责任,其中,在客运站销售的以2元钱的乘意险最为常见。
据保险公司介绍,投保乘意险一旦发生意外,投保人、被保险人或受益人应在保险事故发生之日起24小时内向保险公司报案,报案内容为被保险人姓名、乘坐日期、保险单号、车次班号、座位号、出险经过、报案人联系电话等事项。对索赔单证齐全、事实清楚、责任明确的一般性案件,保险公司将于3日内给予赔付。对有乘客身故的重大案件,事实清楚、责任明确的,可按实际发生费用的50%先行预付,余额待单证齐全后给予。
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