3月24日的公交工作会议公布了今年的全市公交民生服务指标。

　　1．运营指标：每万人拥有公交车辆数15．2标台，公交出行机动化分担率46％，公交客运总量22．1亿人次，日均客运量605万人次；深圳通发卡量达到600万张以上。

　　2．服务指标：特区内外公交巴士有效投诉率同比分别下降3％和10％；特区内外公交车辆违章率同比分别下降2％和10％；特区内外公交车辆完好率分别达到98％和96％；地铁列车正点率和运行图兑现率分别保持在99．8％和99．9％以上，列车服务可靠程度高于40万车公里；出租车营运违章不超过3．5％，有理投诉率低于0．3％。

　　3．线网覆盖指标：特区内500米公交站点基本全覆盖，特区外达到75％。

　　4．安全指标：各类安全事故死亡人数同比下降3．5％以上，万车事故死亡率≤25人。

　　5．环保指标：欧（国）ＩＩＩ排放标准的公交车辆比例达到95％，新增节能与新能源公交大巴车辆200台以上。

　　6．经济指标：特区外公共中小巴票价降价幅度达到10％以上，市民出行成本进一步降低。