南通汽运亮化服务窗口 提升城市形象
2009-08-24 作者:吉红军、汤军才 来源:
2009年8月,结合南通市“迎国庆、讲文明、树新风”优质服务竞赛活动的开展,飞鹤公交结在全体驾乘人员中展开“迎文明创建擦亮窗口,创优质服务比学赶超”竞赛活动。
竞赛活动期间,分公司从四个“增强”入手,确保各项工作落到实处。一是广泛宣传,增强认识度。分公司通过信息平台及GPS系统每天向驾驶员宣传创建知识,提出活动要求,不断提高认识;二是层层动员,增强责任感。飞鹤公交针对岗位工作特点,按照总体安排,结合自身职责,通过层层签订责任状,确保细化责任到位,让人人肩上挑担子,让人人都当主人翁;三是精心组织,增强凝聚力。为展示窗口新形象,让五湖四海的宾朋感受到南通“交通人”五星级的热情服务。分公司充分发挥党员模范车、安全标兵车、青年文明岗的带头示范作用,通过大练兵、大比武等形式,兴起文明创建的热潮,让广大驾乘人员在实际参与中受到教育、提高素质、获得实惠;四是突出重点,增强构建力。为保持运营车辆车容车貌常靓常新,飞鹤公交由党政工负责人带队,组织一支流动检查小分队,迎早送晚,上路上线逐车检查,利用班次间隔和休息时间对每一台车辆进行清洗,做到车厢内无卫生死角,窗明椅净。
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