骑公共自行车，到了不常去的地方，想还车，却因找不到服务点，还不了车；

    好不容易找到了服务点，却因车位已满，也无法还车；

    从一个地方到另一个地方，却不知道坐几路公交车，怎么换乘，怎样最实惠。

    相信这样的经历，你也遇到过。

    2009年9月22日，无车日。从这天起，杭州公交系统试运行公交出行信息实时服务系统，目的就是，帮助所有通过公交车、公共自行车出行的人们，解决上述的尴尬事。

    实时查询系统有哪些作用？

    杭州市公交集团客运部工作人员介绍，公交出行信息实时服务系统，现在主要是为公交车、公共自行车出行服务。

    在公交车模块上可以查询到：公交线路、公交换乘、站点及车辆到站信息，线路票价、线路走向、停靠站点、公交线路最少换乘次数和最短步行距离的换乘方案、站点途经的公交线路、站点对应线路车辆到站参考距离、站点周边的公共自行车服务点等信息，并且有电子地图可以直观显示。

    进入公共自行车模块可以查询到：特定地点一定范围内的服务点位置、服务点车位的空(满)位、值守状态、功能状况、服务点周边公交站点和各个区域内的公共自行车服务点的信息。同时，系统还能查询到指定城区、街道内的公交IC卡发售点、充值点具体位置、服务项目及时间。可以说，该系统将整个公交服务“一网打尽”。

    查询系统设置在什么地方？

    这套系统，杭州市公交集团会利用分布在市区的公交中心站点、公共自行车服务亭进行设置。

    目前，在高银街、环城北路财富大厦前、杭州市政府南门3处的公共自行车亭以及大关公交中心站处试点布局。

    “年底，市区内将扩大到100处，设置点主要以公共自行车亭为主。”公交集团客运部吴姓负责人说，明后年再逐步增加。

    系统以后还可查询交通路况

    这位负责人说，9月22日起试运行后，他们还会不断完善系统查询功能。

    比如说，分阶段实现杭州城市交通路况信息查询、水上巴士、飞机、火车和长途客运班车的班次信息查询，杭州旅游咨询信息查询等功能。