随着“五一”小长假临近，广西桂林旅游进入旺季。2011年4月21日，桂林市在旅游安全工作暨“五一”假日旅游接待工作专题会议上明确要求：从细节抓起，用安全周到的优质服务迎接中外游客。

　　据桂林市分管领导介绍，2011年1-3月，桂林市接待旅游总人数472.82万人次，同比增长30.16%;完成旅游总收入32.55亿元，同比增长25.64%。桂林旅游服务质量和水平总体是好的，但个别景区也出现了安全事故，对桂林城市形象造成了一定的负面影响。

　　按照往年惯例，桂林“五一”旅游接待呈现客源分散、客流集中、安全管理点多面广等特点，这对旅游安全工作提出了较高要求。为此，还下发了《桂林市旅游景区安全秩序管理办法》，对旅行社、导游员、驾驶人员、酒店、景区等均作出严格规定，要合理编排线路，与游客签订旅游合同;在游客购物之前，要对游客进行提醒，防止不必要的冲突和纠纷发生;旅游客运企业要落实安全管理责任，不得私自更改线路;宾馆饭店和旅游景区要对游览线路安全隐患进行重点排查整改，加强与周边设点摆卖的村民沟通协调，自觉维护桂林旅游的良好形象。