2011年7月12日，长沙召开全市交通运输系统创建全国文明城市督查讲评会，要求对照创建标准、针对行业问题抓好整改。市政协主席、市创建领导小组常务副组长谢树林，市委常委、宣传部长陈泽珲，市政协副主席钟新莲出席会议。

行驶在长沙街头的新型公交客车

　　近年来，长沙交通运输系统加大硬件投入、加强行业监管，整治运输市场秩序，为创建全国文明城市营造了良好的窗口服务环境。今年以来，公交车、出租车行业开展了“治脏”“治差”集中整治行动，截至目前，全市公交企业投入2.2亿元，更新车辆324台，改善了公共乘车环境。市交通运输局还开展打击非法营运百日专项整治行动，截至6月底，市客管部门查处市区范围内“黑车”、“套牌的士”等非法营运车辆336台。

　　谢树林对长沙交通运输系统在文明创建中所取得的成绩给予充分肯定。他强调，要重视目前工作中创建标准不高、工作不精细、工作浮在表面、对待工作应付、对付的问题。要抓紧整改，从三个方面抓好文明创建工作的落实，即领导要抓实，要亲历亲为，要定期调度，要经常督查，要奖惩兑现；任务要落实，要对照文明创建测评体系抓好整改落实；工作要夯实，要对照标准、动员群众、备齐硬件、提升素质，不断提升行业的文明程度。

　　陈泽珲表示，交通运输系统是窗口文明的测评项目，是市民素质的测评载体，是检查小组的测评工具。交通运输系统各单位要认真分析形势，梳理问题，抓好整改，确保全面达标。会上，市创建办通报了交通运输系统创建全国文明城市的督查情况，黄花机场、长沙火车站、汽车南站、众旺公交公司、秀峰出租公司等窗口行业负责人分别作了汇报发言。