在江苏省昆山市，智能公交的快速发展，方便了市民出行，极大地提高了公交运营效率和服务水平。截至目前，昆山公交营运车辆984辆，GPS监控安装率和POS机安装率均达到100%，3G视频监控设备安装率今年将达到100%。

　　目前，昆山公交试点的电子站牌可以实时显示距离车站最近的公交车位置，通过电子显示屏发布公交线路临时变更、调整、延时等公交信息。乘客在等车的时候，可以知道自己要等的车到了哪里，还有多远可以到达。

　　昆山公交公司通过站台上的视频监控设备和无线网络将站点、车辆、公众需求等信息传输至监控中心，后台可实时监控各站点情况，及时进行车辆调度。

　　GPS监控和3G无线车载视频监控设备可以实时监控车内情况。昆山公交公司通过监控技术，进一步规范驾驶员行为，减少营运中的违规违法行为和各类事故。如果发现驾驶员违法违规行为，公司将立即发送信息给予提醒。

　　不仅如此，这些监控设备还可事后调阅录像资料。自2007年9月以来，昆山公交公司共为警方提供扒窃、抢夺等犯罪案件证据230起。公司今年将安装662套3G视频监控设备，实现公交3G全覆盖。

　　目前，昆山公交营运线路达162条，线路总长2438公里，全市每天有33万人次乘坐公交出行，市民“乘车难”问题基本得到解决。