2012年8月23日，绵阳市运管处、各汽车客运站值守“政风行风热线”，就市民关心的客运班车、客运线路等问题的咨询、建议、投诉，进行了详细答复。

　　一市民咨询：一些车站离城较远，购票不便，如何解决？

　　绵阳市运管处、各汽车客运站有关负责人答复：市运管处准备从增设售票点，推进城区客运站联网售票等方面解决购票不便问题，目前，平政客运站、南湖客运站、富乐客运站均开通了网上售票，乘客登录https：//www.daba168.com注册后可购票。

　　一市民咨询：燃油价格波动，客运票价怎样浮动？

　　绵阳市运管处、各汽车客运站有关负责人答复：2005年，省物价局首次提出道路旅客运价随燃油价格浮动，规定燃油价格以2005年8月31日为基数，燃油价格上下浮动幅度每超过10%(含10%)，运价相应上下浮动0.005元/人·千米。燃油价格浮动幅度和运价相应浮动时间由省物价局掌握公布。自2007年国家对农村客运车辆发放燃油补贴后，所有的农村客运线路的运价不再随燃油价格浮动。

　　一市民咨询：是否允许客运站售票时搭售保险？

　　绵阳市运管处、各汽车客运站有关负责人答复：不允许。旅客购买保险是自愿的，客运站售票时不能强行搭售保险，如果售票员已经向你售卖了保险，可以提出退售，若其不同意，可拨打12358向物价部门举报。