2013年1月28日，西安公交总公司公布了2012年十件大事，每一件都与市民出行相关。

    配合地铁线路的开通，实施“地铁送到站，公交送到家”的服务理念，解决市民最后一公里出行的交通需求，2012年2月21日开通线路长度8公里左右，配备中轿小型车的三条微型公交（161、162、163路），利用线短、车小、周转快的特点，加强地面交通与地下交通的衔接。

    公交智能调度系统去年在17条线路、634部车辆全面进入试点，开启公交信息化管理、技术型服务新篇章。截至年底，西大街、钟楼、解放路、北门等多个公交站点安装的20余个信息显示屏正式启用，通过对线路途经站点显示其下趟车辆距离信息等服务提示，方便百姓交通出行。

 
    2012年4月21日，55部双层空调车在400路上线运行，大大填补了西安双层无空调车的空白。8月3日，西北地区首批投放50部纯电动汽车亮相古城高新区。该车低碳环保、绿色无污染，同时造价昂贵，每车均价约为400万元，开启了西安电动公交车的历史。2012年10月30日西安入选国家“公交都市”建设示范工程的首批15个创建城市名单。目前西安市已制定关于“公交都市”相关规划，按照规划，三年内将新开辟、调整公交线路45条，新增公交车2000辆，总营运车数达到9000辆以上。2012年11月9日，西安市公共交通总公司与长安区、户县、阎良校车项目共同开启了西安公交“校车时代”。目前,公交校车分公司已安全运送学生16428人次。

    倡导公交车礼让斑马线、公交车按序排队通行、有序停放、按道行驶、遵守交通信号、服从交警指挥文明交通等“六大公交文明交通行为”。 K43路在全国数万 条公交线路中脱颖而出，荣获全国“城市公交十佳优质服务线路” ,306 路荣获“全国工人先锋号”殊荣。