2016年春运即将拉开帷幕，为了让广大群众及时、安全回家，陕西省宝鸡市道路运输管理处提前制定春运工作方案，计划投入2332辆客车，以满足旅客出行需求。

　　据了解，2016年春运将于1月24日开始，3月3日结束，为期40天。今年春运期间，我市公路客运将出现学生流、务工人员返乡流、旅游流叠加，中短途运输压力增大等情况。同时，春运期间可能出现阶段性强降温过程，加上雾霾多发，道路安全事故极易发生。

　　为了确保公路春运安全有序，宝鸡市道路运输管理处按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的要求有针对性地制定春运工作方案。春运期间，我市将投入客车近2332辆，总座位数达5.7万座。采取适量增加市到县等主干线路客运班次密度，调整90余辆客车作为应急运力，强化包车管理等措施，确保运力储备充足。同时要求各客运企业、客运站场，加强客流监测，适时调整班次密度，缩短旅客候车时间，及时发布车次信息，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。强化农村运输组织，保障农村、山区和边远地区农民群众节日期间返乡团聚、探亲访友的出行需求。参加春运的客运场站、客运企业，将开展安全隐患排查，加强客运班车安全例检工作，严查“三品”，严防超载和带“病”车辆出站上路，杜绝客车晚22时至次日凌晨6时在三级以下(含三级)山区公路和达不到夜间安全通行条件的路段行驶。对所有参加春运工作的站务人员、司乘人员进行安全、优质服务培训，防范超载、超速、疲劳驾驶等违法违规行为发生。春运期间，各级运管部门还将加强客运市场监管，加大对火车站、汽车站周边等重点区域的巡查力度，从严查处、坚决取缔各类非法营运活动。

　　严厉打击班线客车长线短运、串线经营，出租车乱涨票价、兜圈绕行、拒载等违规经营行为。坚决制止借春运之机乱涨价、乱收费、乱罚款等价格违法行为，全力确保客运秩序安全、平稳、有序。各客运站场和客运企业还将开展优质服务竞赛活动，采取多设售票窗口、延长售票时间、设立农民工学生专窗、开通电话订票、发售团体票、开通农民工包车业务、增设防寒保暖设施等服务，积极为旅客营造温馨的候车、乘车环境。春运期间，各级运管部门将设立旅客监督投诉电话，实行24小时值班，对旅客投诉和新闻媒体曝光事件进行核实后予以严肃处理，维护乘客合法权益。