江西:九江公交着力提升服务质量_公共交通

当前位置：客车网 > 新闻 > 公共交通 > 江西:九江公交着力提升服务质量

江西:九江公交着力提升服务质量

发布时间：2016年04月29日 06:46 来源：江西省交通运输厅

自年初启动“公交服务质量提升年”活动以来，九江市公交集团公司自我加压、多措并举，着力提升服务质量，取得明显成效。一季度实现公交服务投诉和违规数量双下降目标，两项指标与去年同期相比，分别下降12％和11％。

　　九江公交通过实施加大稽查力度、严格星级考核、加强教育培训三大举措，全面推进“公交服务质量提升年”活动。该公司成立4个服务稽查小组，不定时查看公交智能调度实时监控、调阅车载监控录像、上线路实地稽查，增加日常稽查次数，扩大覆盖面，对拒载乘客、甩站、随意停靠、开车接打手机及服务态度恶劣等违法违规行为实行“零容忍”，发现一起查处一起。同时，进一步完善公交驾驶员星级考核制度，及时修订考核标准，如规定驾驶员在运营中因违规被一次性扣分达6分（含）以上就不得用奖励分进行抵扣，强化了驾驶员遵章守纪和规范经营意识；在教育培训方面则做到人员、时间、内容“三落实”，考试不合格或违规违纪人员一律不得参加星级考评。

分享收藏反馈

链接:https://www.chinabuses.com/keyun/2016/0429/article_70493.html

文章关键词：九江江西质量

公共交通

客车网推荐阅读

客车网[www.chinabuses.com]版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：www.chinabuses.com” 的所有作品，版权均属于客车网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：www.chinabuses.com”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源：XXX（非客车网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
※ 有关作品版权事宜请联系：copyright#chinabuses.com

热点新闻