想去什么地方只要一点手机就知道该坐哪一趟公交车，公交车现在在什么位置，还有多久到站，多会前往站点最为省时……这就是智能公交的好处。智能公交的升级改造，让市民告别了传统的公交乘坐方式。市民丁宇红说：“汽车到达我需要乘坐站点上一站的时候，就会有短信发到我的手机上来，收到短信我再到站点坐车，这样就避免了长时间户外等候。”

　　这是世行贷款的城市交通可持续发展项目，这种便捷依靠的是一个庞大系统，仅软硬件匹配融合就探索了相当一段时间。在这个系统中，硬件匹配有长治市公交总公司调度中心、10个分公司及路队二级智能调度平台、全部装有智能化车载GPS设备的公交车及场站视频监控平台和监控终端;软件部分则来自于和通信公司联合推出的掌上公交服务系统，移动互联网、智能公交、GPS定位等各种技术融合，实时提供公交信息。

　　长治市区还设置有246处电子公交站牌，这种新型电子公交站牌，可以实现对公交站点视频监控，实时统计公交站点及首发站的客流数，并为交通事故、反恐防爆、刑事犯罪等提供视频依据。同时，还可以实时显示途经公交线路的到站情况。

　　智能化公交中，通过车载总线系统，公交公司可对全部车辆、班次运行、司乘人员、乘客、场站实现全方位、全过程、无死角调度和管理，还能够实时查看车辆仪表的各项数据。随着长治智慧城市建设的快速推进，立足治安管理的远程监控系统，也于2016年12月底完成对683辆公交车的安装工作。