结合2017年春节特点，新乡公交对春节及春运工作进行了认真细致的安排部署，确保各项工作的顺利进行。节前积极组织各分公司提前检查车辆，加强与铁路、学校等部门的沟通，优化各条公交线路的衔接、配合;根据城乡节日活动特点，加大对城乡节日活动的运力投入，保障城乡线路的服务质量，较好地满足了市民的出行需求。节日期间，根据节日市民出行特点，安排人员在主要交通枢纽站和重要交通节点值班巡视，合理安排班次投入，保障好市民的正常出行。

　　节假日期间，新乡公交密切关注市区及近郊道路通行情况，安排管理人员上站上线，叮嘱公交车长安全驾驶。同时，重点关注商业区线路客流变化，适时增加运力投入;安排人员值守，疏导乘客安全有序乘车。初三祭祀高峰，增开通往各大陵园、墓区的线路车辆，并加开定制公交，做好线路和墓区的无缝对接;初五、初六返程高峰，重点做好火车站、长途汽车站、各大交通节点周边的站点值守，观测线路客流情况，适时增加途经线路的运力投入，组织好线路运行，满足返程客流的出行需求。

　　同时，新乡公交进一步提升服务质量，坚持做好“微笑服务”工作，通过张贴年画、窗花等装饰物、公交车长及窗口服务人员向乘客拜年等方式，努力为广大乘客提供温馨的乘车环境、营造良好的节日氛围。每辆车上配有急救包和方便袋，为乘客提供各加细致周到的服务;车长及时清扫保洁，做到始发车内无杂物，为乘客提供一个舒适的乘车环境。

　　为了鼓励节假日期间依然坚守工作岗位的一线职工有一个好的工作状态，新乡公交的管理人员坚守工作岗位，严格遵照值班制度。每天天不亮就为上早班的公交车长准备丰盛的新年大餐，包饺子，煮汤圆，为职工送上新年祝福，叮嘱大家安全行车，大家相互鼓励，干劲儿十足。节日期间，新乡公交未发生大的安全事故和服务投诉。