据介绍，深圳市公交失物招领系统不仅方便市民找回失物，也方便公交企业管理失物。首先，市民通过深圳市公交失物招领系统，精准选择时间、丢失物品种类、线路，乘客就能够简单快捷找到深圳公交车上丢失的物品。 其次，通过深圳市公交失物招领系统，公交车队可以通过选择上传图片、线路、日期，添加简单的描述就可以上报发布丢失物品，既提升了车队上报的效率，又缩短了公众的找寻时间。此外，通过查看后台报表明细和统计数据，高效透明的监督公交企业车队上报数据，可以确保市民的丢失物品第一时间上报、第一时间找回。同时，通过后台监管也能够监督公交车队对仔细核查失主的领取信息，避免错领和冒领丢失物品。

　　记者体验发现，市民使用该系统，需要关注“深圳市公共交通管理局”微信公众号，之后通过微信公众号下拉菜单点击“业务办理”选择“失物招领”。进入“失物招领平台”后选择丢失时间、物品类型、线路，点击“查询”进入丢失物品展示页面，发现丢失物品后即可点击。当失主看到自己的丢失物品后，点击“申请认领”，显示认领热线，失主拨打认领电话即可联系获取丢失物品。市公共交通管理局相关负责人表示，如果乘客捡到了丢失物品也可以交给公交司机，这样才能让车队尽快上报、让失主更快找回。

　　据介绍，今年深圳市交通委员会、市公共交通管理局印发了《2017年度公交行业服务质量提升工作方案》，通过10大行动、38项具体措施，大力推进公交行业服务质量提升。通过专项培训活动，今年以来，深圳公交行业好人好事涌现。据统计，2017年1月-3月，深圳公交司机、乘务员在公交车上共捡到失物达5750件，总价值约1888268元(现金289173元)，公交车队的拾获物品上报率接近100%。其中失物已认领5443件，约占总数的95%