今年春运客运量将继续高位运行，铁路、民航运力稳步增长，公路长途客运量有所下降，自驾车出行迅速增长，客流高峰集中，旅客对运输服务的个性化、多样化需求旺盛，安全应急任务繁重。

　　刘小明表示，交通运输部门将全力做好春运工作，让党中央放心、让人民群众满意。一是增强运输服务能力，优化运力配置，加强不同运输方式之间的有效衔接;充分调动社会运力资源，鼓励并规范顺风车、营运车辆城际拼车等新业态新模式参与春运。二是提升运输服务品质，继续开展“情满旅途”活动，推进客运联网售票;加强重点区域路段动态监测和信息服务，保障路网畅通;督促高速公路服务区规范运营管理，提高餐饮、维修等服务品质;开展大数据分析预测和“邀您共同话春运”调查，提前预警高速公路等重要通道拥堵情况，改进旅客出行体验。三是坚决守住春运安全底线，联合有关部门开展春运安全大检查，组织4个跨部门春运安全检查组，5个道路水路安全检查组，12个交叉检查组，深入排查和整改问题隐患;充分发挥12328等服务热线监督举报作用，严厉打击倒客、甩客、营运车(船)超载、非法载客等违法违规行为。

　　据介绍，今年全国春运旅客发送量预计达29.8亿人次。其中，道路预计发送24.8亿人次，铁路3.89亿人次，民航6500万人次，水运4600万人次。