民生公交作为城市公共交通的重要组成部分，与市民的工作、生活息息相关，其服务质量的好坏不仅关乎城市窗口的良好形象，更重要的是直接影响百姓出行的幸福感和满足感。

　　伴随着英雄城发展的南昌公交，在几代人的辛勤耕耘下，根据市委、市政府的工作部署，立足公益服务民生，以打造“平安公交、文明公交、时尚公交、温馨公交”为总体目标，推动公交服务从“量变”到“质变”跨越升级，实实在在以升级百姓出行体验感为发展理念。在七十年的发展过程中，随着城市社会经济的发展和百姓出行需求的变化，公交的功能性和服务性历经了从无到有、从有到快、从快到好的转变。

　　织密全市“一张网” 实现公交全覆盖

　　每周六的早晨，家住在罗家集的王大爷就要到家门口公交站台，等候206路公交车的到来。他总是拎着自己蒸好的包子、精心挑选的水果，背着大包小包坐公交车去市里看望自己的小孙子。“自从2018年6月5日罗家集停车场启用后，206路从这里发车，我可以直达到市里，才花两块钱，真是方便又实惠。”一提起公交出行，王大爷发自内心地赞不绝口。

　　南昌公交精品线，服务出行百姓

　　近年来，南昌公交运输集团致力于打造全市公交“一张网”的大格局，确立了“快-干-支”三位一体的公交线网体系，积极策应南昌市新建成开发的经济区域，贴合市民出行实际，适时新辟、优化调整公交线路。

　　数据显示，2018年，公交营运线路288条线路，新辟23条，优化调整85条。自2011年起，线路总长度由3600多公里增加到6100多公里。同时，加快了城乡公交一体化进程，开通南昌至周边县区的城际公交线路，并先后开通了南昌至安义、进贤、永修、丰城的城际公交线路，实现了南昌市四县五区的全覆盖，让周边县区居民享受到了安全、便捷、经济的均等化出行服务。

　　“微公交”与地铁无缝对接

　　为实现与地铁的接驳和无缝对接，将“微公交”开进南昌市的大街小巷及居民区，从2015年8月开通首条微公交，到目前共开通了40条微公交线路，解决了市民出行“最后一公里”的难题，真正实现“常规公交送到站，微型公交送到家”的服务承诺，带给乘客不一样的出行体验，赢得了市民的广泛点赞。

　　微公交给市民送到家

　　此外，为不断满足市民多样化出行需求，南昌公交运输集团适时推出开通了老福山至怪石岭、凤凰沟、狮子峰等多条定制公交线路和开通235、248等定制快线，满足了市民乘车需求从“有”到“快”的转变。

　　“微公交的‘微’，不仅是指车体小，更是为乘客提供与其他运量大的交通方式的有效衔接，通过灵活调度将区域内分散的客流积聚到换乘枢纽。”记者了解到，815路经过阳明路2号地铁线，816路经过中山路和八一广场等1号地铁线，地铁开通，乘客就能顺利接驳。

　　车型变化与时俱进 新能源公交成为主力军

　　2011年开始，南昌公交开始大幅更新空调公交车，并计划用三年时间逐步实现市区公交车全部空调化。据统计，2011年至2018年，南昌公交共耗资15亿元，更新空调车2800余辆，不仅实现了南昌市主城区的公交车空调全覆盖，同时还借助城乡公交一体化、精品公交线路打造以及无人售票车改制等契机，将近郊、远郊的老旧车辆逐一更换，使整个南昌的公交车辆平均车龄仅3.5年左右，创南昌公交历史之最。

　　新能源车辆成为南昌公交的主力军

　　2011年购置745台空调车，并对此前204路、208路、210路、227路、238路等多条近郊线路共计298台非空调车进行空调化改造。2012年，更新480台空调车;2013至2016年，南昌公交平均每年以300至400辆公交车的速度，对近郊、远郊进行空调化更新改造;2017年，购置789台高品质空调公交车，并逐步淘汰掉全部非空调车，使清洁能源公交车也逐渐成为南昌公交车的“主力军”。

　　场站建设大力推进 改善公交驾驶员工作环境

　　近年来，南昌公交运输集团不断推进公交场站建设，先后建设了公交营运中心、红谷客运配套中心、天祥大道公交枢纽、长堎公交枢纽、安义公交枢纽、城南公交枢纽、朝阳公交枢纽、湾里公交枢纽站等一大批公交基础设施，覆盖全市各个区域，极大地改善了原本落后的面貌，已经一跃成为江西省，甚至中部地区公交后方保障实力排名前列的公交企业。　　

　　南昌首座公交场站——红谷客运配套中心

　　据悉，公交集团目前待建公交场站3个，分别是、莲武路公交枢纽站、新洪城大市场公交枢纽站、北外滩凤凰洲公交枢纽站，总占地面积近100亩，建筑面积约7万平方米，竣工投入使用后，不仅将极大地提高后方保障实力，还为区域内公交线网优化奠定了基础。

　　2016年，南昌公交运输集团又继续开展“基层基础建设年”活动，对公交首末站进行标准化改造，提升公交基础设施和相关硬件的品质和水平，进一步改善职工的生产和工作环境;并同步对修理厂、油气站、公交场站等实施有计划、有步骤的标准化改造，利用3-5年的时间，使公交的后方保障能力再上一个新水平、新台阶。

　　公交场站建设，极大改善驾驶员工作环境

　　在改造过程中，集团为车队的设施配备进行了标准制定，规定在改造有条件的场站时，必须予以配备空调、电冰箱、微波炉、开水壶、医药箱、躺椅、折叠床、柜子等设施，让员工能够有一个良好的工作、休息环境，真正体现企业的人文关怀。