近年来，北京公交集团不断加强对“回天地区”公共交通的梳理及优化，充分深入到沿途小区、沿线站位中去，逐线路地主动了解、分析不同乘车群体，特别是通勤族、老年人等特殊人群的出行需求，与属地相关部门协调联动，征集、听取乘客意见，闻讯而动，切实解决乘客合理诉求。

　　自“回天计划”开展以来，公交集团累计走访社区220余次，涉及82个社区，听取1万余条居民出行建议。针对其需求与建议，累计优化调整60余条公交线路，开通定制公交30余条，惠及20多个小区约2万居民的出行。

　　2022年上半年，针对回天地区市民诉求继续做好多频次意见征集、实地调研工作。按昌平区政府关于霍营G区步行街改造工作要求，配合霍营西路封闭，撤销专160路。

　　先后在回龙观、朱辛庄、天通苑等区域开通“巡游定制公交”，服务覆盖地铁回龙观东大街站、地铁朱辛庄站、白各庄新区南、地铁天通苑站等区域，为居民提供了安全、便捷、舒适、环保的巡游定制公交服务。

　　在回天地区推行区域化调度改革，回天地区由天通苑区域调度中心和回龙观区域调度中心两大区域中心统筹管理，形成了更加高效、更加集中的调度指挥体系，便于综合利用区域资源，提升线路间协同服务，提升整体运营服务水平。