小女孩放学迷路 乌鲁木齐19路驾驶员邹凡伸出援手献爱心
“你一定得拿上,这是我的心意,要不是你帮我送回孩子,万一出点啥事该怎么办呀!”在乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营三部家佳乐场站办公室,李先生拿着礼物向公交车驾驶员邹凡表示诚挚的感谢。
2024年寒假结束,“神兽”归笼第二天,发生了一幕“小神兽回家历险记”。原来,2024年2月27日17点10分左右,19路驾驶员邹凡驾驶1541号公交车从家佳乐发车往石化方向行驶到河滩路辅道时,看到有个小女孩沿着河滩路步行,大概六七岁的样子,边走边四处张望,周围也没有家长陪伴。邹师傅见车来车往的太危险了,随即与车上乘客沟通后,在保证安全的情况下停下车跑到小女孩身边,边询问边走向公交车,到了车上一问才知是小女孩放学回家迷路了,又说不清家住哪里,为确保孩子的安全,邹师傅稳定小女孩的情绪后与车队干部取得联系,准备把孩子随车送到场站后再帮其找回家路。
邹师傅叮嘱孩子不要提前下车,并让她坐在自己视线范围内的座位上,生怕人来人往的孩子独自下车再次走失。一路前行,到了场站邹师傅停好车,带着小女孩进了车队办公室,在询问中得知小女孩父亲的联系方式,迅速与其联系,在等待家长接孩子的时候,邹师傅和车队干部给孩子买来水,并一直陪着孩子聊天,希望能够帮助她缓解紧张的情绪。
不久,焦急万分的孩子的父亲急急忙忙赶到场站,看见孩子完好无恙,这才安了心。“由于工作原因我们一家从和田刚搬到乌鲁木齐,对乌鲁木齐人生地不熟的,今天工作繁忙没按时到学校接孩子,出门也没给孩子钱,孩子没钱坐车,只好往家走,谁知道迷了路走到了河滩路上,想想都后怕,要不是邹师傅帮忙,万一出了事我们一家该怎么办。”孩子父亲连连感谢不停地往邹师傅手中塞礼物,“你的好意我心领了,不论任何一名公交师傅遇到这种情况,都会伸出援手,只有孩子能够平安地找到家人,我们才会放心。”
邹凡帮助走失小孩寻找家人的行为,只是众多公交师傅的一个缩影,不仅充分体现了公交师傅高尚的道德情操和精神风貌,也让我们看到了公交驾驶员的职业精神和责任感,彰显了公交“乘客至上、服务为本”的良好形象。”
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