武汉公交司机自制乘车指引图方便外地游客
“您好,我是542路司机,542路是一条红色旅游线路,沿途经过这些红色景点,坐542路都很方便……”2024年4月12日下午,武汉公交542路司机颜君正在和平大道建设二路公交车站开展志愿服务。一个多小时的时间里他为站台上候车的乘客发放了50余张印有乘车指引图的卡片。“我准备带孩子去红色景点旅游,正担心开车没有停车位,这个卡片非常实用,坐公交既环保又节约成本。”一位中年男子点赞道。
颜君介绍,制作乘车指引图的初衷是源于他在营运服务中的经历。有些外地游客要到辛亥革命纪念馆,因错过了下车的站点,等再次返回到上一站时,至少多花半小时。于是,他趁着休息的时间琢磨如何让外地游客少走冤枉路,节省更多时间参观游玩。通过查阅资料、实地走访红色旅游景点,经过不断修改排版完成了最终方案。
2011年,30岁的颜君进入武汉公交成为一名驾驶员,13年来,颜君连续安全行驶40余万公里。“把车开稳,时刻为乘客着想”是师傅时常教导他的口头禅,颜君牢记于心。在雨雪天,要尽可能将车停靠离站台近,让乘客一步登车;道路坑洼多,缓进缓出,让乘客不受颠簸。颜君连续参加三届武汉技能大赛,两次进入前十。他将技能大赛中练就的一身本领运用到为乘客服务中,每一次车辆的起步、停车、转弯,他都操作得非常平稳。
542路从青山建设十路到汉阳琴台,是武汉市知名的红色旅游线路,沿途经过武昌毛泽东同志旧居、武昌中央农民运动讲习所旧址纪念馆、武汉革命博物馆、中共五大会址、向警予烈士陵园等红色景点。颜君通过翻阅资料,博览群书,学习这些红色景点的历史背景、特殊人物、重要事件,遇到游客咨询,他不仅能清晰指路,还能做出最佳推荐。
每逢节假日,外地游客剧增。平常一趟运营时间3小时的车程有时要用4至5个小时,一天运营下来,口头提醒加上答疑解惑就有上百次。“我们要争当城市的形象代言人,要让外地游客感受到武汉人的热情,再辛苦也值得。”颜君坚定地说。
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