中国客车网2025年3月10日获悉，近日，石家庄市公交集团云巴科技公司成功搭建“本地知识库结合大语言模型DeepSeek-R1”的混合AI服务体系，通过整合“DeepSeek” 与自主建设的行业知识库，推动企业智慧化升级进入“智能融合”新阶段。该架构充分发挥大模型的技术优势与本地知识库的领域专长，为公交服务数字化转型奠定了坚实的基础。"

AI技术

此次部署重点完成了三大核心建设：

一、构建行业专属知识库体系，通过RAG向量化技术实现知识资产的数字化管理。

二、接入“DeepSeek”服务，获取前沿大模型能力支持。

三、搭建智能调度中枢系统，实现知识库与AI的协同运作。云巴科技公司结合“DeepSeek”的强大自然语言处理能力，重点完善了公交行业知识库的搭建，并通过RAG（检索增强生成）向量化技术实现了知识的高效调用匹配优化。这一突破使知识库成为企业智能化服务的核心支撑，为多业务场景的高效运行提供了保障。

场景应用

01经营数据分析通过构建"本地知识库+AI智能"混合系统，实现战略决策经营核心指标穿透查询，实现管理层数据获取时间大幅降低，进一步强化战略决策的前瞻性与精准度。

02热线智能回复借助知识库与RAG技术的结合，“DeepSeek”能够快速检索并生成精准的回复内容，大幅提升了热线服务的响应速度和准确性，显著优化了客户服务体验。

03企业制度辅助查询通过将各类规章制度向量化存储，员工可直接通过智能系统进行查询，快速获取相关政策和解答，极大地提高了内部管理效率。

企业智慧化升级

“DeepSeek”的部署，不仅为企业内部管理和服务提升提供了强大助力，也为后续智能化场景的拓展奠定了基础。石家庄市公交集团将以此为契机，不断创新突破，努力构建“数据驱动、AI赋能”的新型服务体系，为企业深化改革发展和社会服务升级贡献更多力量。下阶段，将继续深化技术应用，探索更多创新场景，将结合调度数据与模型能力，探索智能化的调度优化方案，为提升运营效率和资源配置提供技术支持。