五一假期，本是人们放松休憩、享受欢乐的美好时光，但在青岛城运城阳巴士932路公交车上，却上演了一幕温暖的画面。驾驶员张德泽主动搀扶行动不便老人上下车，以实际行动诠释了城阳巴士“专业专注 用心用情”的服务理念。

2025年5月2日下午，张德泽像往常一样，驾驶着车辆行驶在熟悉的线路上。当车辆缓缓停靠在劲松一路站点时，张德泽注意到站台上有一位拄着拐杖、步履蹒跚的老人准备乘车。张师傅见状，立即拉下手刹，解开安全带，迅速下车来到老人身边，稳稳地托住老人的手臂，将其小心地搀扶上车，并引导至特需乘客专座。安顿好老人后，张师傅还不忘叮嘱道：“您坐稳了，有什么需要随时叫我。”老人感激地点点头，眼中满是欣慰。

行车途中，张师傅始终通过后视镜关注着老人的状态。当老人要下车时，张师傅再次停稳车辆，一路小跑来到老人身边，小心翼翼地将其搀扶下车，并一直送到站台边。

在这个五一假期，城阳巴士驾驶员们用自己的细心和关爱，为乘客们提供着贴心的服务。遇到行动不便的老人，他们会主动上前搀扶；遇到带小孩的乘客，他们会等对方坐稳后再启动车辆；遇到错过末班车的乘客，他们甚至会主动开私家车将乘客送回。对于他们来说，这些行为早已成为日常工作的一部分，是城阳巴士“诚载美好”文化品牌的生动体现。未来，城阳巴士将不断深化“诚载美好”文化品牌，积极发扬助人为乐精神，为广大乘客美好出行保驾护航。