江西赣州|创新公交服务 擦亮民生底色
“搬到新校区之后,定制公交让我们的出行更方便了。”今年3月,D5路、D10路公交延伸至江西理工大学三江校区,有效解决高校师生出行难题,得到众多师生点赞。树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,赣州市政公用集团以公交网格化、定制化、社区化服务为小切口,聚焦网约公交、社区公交创新突破,推动公交服务向精准化、多元化、智慧化升级,切实把学习成效转化为便民服务实效。
开展学习教育以来,赣州市政公用集团坚持开门教育,创新推行公交出行网格化服务,按片区压实网格员责任,常态化走访社区、学校、医院、商圈等重点区域,精准收集出行需求,同步开展定制公交及网约公交服务。截至目前,该集团累计走访服务点247处,收集并办结群众出行建议10余条。
针对传统公交“高峰挤、平峰空”、特定群体出行不便等痛点,该集团创新推出“网约公交”定制服务。针对招商雍景湾、嘉福尚江府等5个大型小区学生上下学通勤难题,推出“家校直达”网约公交,精准匹配学生上下学时间,实现从家门口到校门口的“点对点”接送。目前已投入9辆网约公交车,常态化服务覆盖140多个家庭,有效缓解家长接送负担。聚焦高校师生节假日乘车需求,开通高校区至火车站、商圈等重点区域的“点对点”直达接驳服务,减少换乘环节,显著缩短出行时间,极大便利了师生群体。
在网约公交基础上,该集团进一步拓展个性化、高品质的定制公交(包车)业务,主动对接赣南医科大学第一附属医院、市妇幼保健院等,研究增开院区通勤专线、优化现有线路、增设公交站点,保障市民就医通勤。积极发展婚庆、大型活动等定制包车业务,今年3月至5月共承接婚礼、研学等场景定制公交276单,参与演唱会、赣超赛事等大型活动保障用车累计291辆次,安全高效完成接驳任务。
从小区的“护学专线”到高校的“假日直通车”,从婚庆的“幸福巴士”到医院的“健康专线”,一系列创新举措,不仅是对为民造福初心的生动诠释,更是国企担当作为、推动公共服务提质增效的鲜活实践。据悉,赣州市政公用集团将持续巩固学习教育成果,深化网格服务与公交创新,不断补齐群众出行短板,以实绩实效书写民生答卷。
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