“喂，请问是公交公司吗？我是虹霓山村民，等会想在‘虹霓山一站’预约坐车，麻烦你们安排一下。”据客车网2026年6月29日获悉，家住兰溪市女埠街道虹霓山村的村民方美花打完预约电话后，对新开通的“预约响应”公交赞不绝口。

“现在真的越来越方便了。以前出门一趟，不仅要先走十几分钟到公交车站，不凑巧的话，到了公交车站还要等很久。现在，只要提前20分钟打个电话，车准时准点到。”方美花的这番话，道出了兰溪居民出行改善后的心声。

近年来，随着农村人口加快向城镇转移，农村客运市场的“人气”有所下降，城乡公交陷入“车多人少、空驶频发”的窘境。为解决这一难题，兰溪交通部门积极探索“固定班次＋预约响应”公交模式，并于6月18日在虹霓山村落地应用。

据了解，“预约响应”公交旨在打通群众出行“最后一公里”，在确有出行需求的情况下，对符合安全通行条件的，让公交车延伸至自然村，让群众少走路。同时，乘客可以通过电话预约的方式，知道公交车的实时位置，精准把握候车时间。

“以前，老早就得去村口的公交站点等着，生怕错过车。现在有了‘预约响应’公交，出门前打个电话，到点就出门，刚好能赶上公交车，心里头踏实多了。”今年72岁的村民童金良表示，“预约响应”公交对他们年纪大的人很友好，特别是在下雨天等天气条件差的时候，不仅能让他们省很多力气，出行还更加安全。

“我们推出‘预约公交’，就是要根据村民出行的实时动态需求，科学合理调度运力，让城乡公交实现‘按需发车’‘人来车至’。”浙江长风汽车运输有限公司城西城乡客运分公司副经理朱正威说，“预约响应”公交有多种优势：出行更省时，乘客无需再为错过班车而烦恼，随时随地预约；覆盖更广泛，打破传统公交线路限制，覆盖更多偏远地区，让更多群众享受便捷出行；运营更高效，提高车辆运营效率，减少空驶率，降低公交企业运营成本。

这种模式可有效解决传统公交服务中存在的“人等车不来”与“车等人不在”的困境，能大大提高公交服务的精准度和效率。“当然，开通‘预约公交’需要符合几个条件：一是当地群众有需求，二是道路符合公交车出行条件。”朱正威说，目前，兰溪已完成两条“固定班次+预约响应”城乡公交线路改造，分别涉及女埠街道的虹霓山村和诸葛镇的厚伦方村。新开通2条公交线路，分别为柏社乡里方村至北部医院、梅江镇聚仁村至北部医院；新建成4个港湾式停靠站，分别为灵洞乡方村站、耕头畈站（往金华方向）、耕头畈站（往兰溪方向）、红狮水泥厂站。