虎年春运平安行 满意温馨融真情--江西长运春运盘点
此外,南昌长途汽车总站还首次开通了QQ订票,鼠标轻轻一点就可以完成整个订票流程。三个订票QQ号分别是632710728、958734522、632710728。旅客可在发车前10日预约订、送票,订票款可选择现金或网银转账两种方式支付。
春运高峰 创造佳绩
2月20日晚,南昌长途汽车总站集聚着大批的旅客,公司领导张长海、熊全根、穆孙祥、文辉、肖金华、曾远忠早早就出现在发车库,他们高度关注春运进程,每天几趟来调度组,了解加班情况,及时处理现场问题,解决困难。
管理人员、站务员、安保人员、驻站公安民警,他们在忙碌的同时,也在翘首见证着一个南昌长途汽车总站历史新记录的诞生:当日,发送742个班次,旅客17558人;与2009年同期比较,分别增加49班次、2776人,增长率分别是7%、18%。这已是第二次突破单日历史记录。
从正月初六开始,南昌长运所属长安客运公司停车场开往广州、东莞和上海等方向的太平洋公司长线班车班班满员,使两家公司节后的营收持续增长创造了条件。正月初七长安、太平洋分公司输送旅客5197人次,比去年同期增长了1.42%。与此同时,远程售票也突破了10万元大关,仅此一项就比去年同期增长了50%,从而使得长安和太平洋公司客运量和营收同时双双飘红,创下了节后最好成绩。
徐坊客运站2月19日至23日进入春运高峰期,5天共发班次2164班,同比增长161班,增幅8%;客运量25788人,同比增长3958人,增幅18.1%。
央视直播 影响力强
南昌长运为加强今年春运宣传报道力度,创新了宣传报道的内容和形式。宣传报道组成员按照分工,深入到春运一线进行现场报道和采访,形成今年春运宣传工作的一大亮点。在对内宣传方面,通过创刊《春运简报》、创新开辟《春运新闻》现场视频报道栏目和举办《春运图片报道》三种形式全方位报道公司春运,营造了良好的春运宣传鼓动氛围,受到公司内外的广泛关注和好评。在对外宣传方面,加强与新闻媒体的联系与沟通,积极主动地向新闻媒体发送春运稿件13次,宣传春运亮点,共有中央、省、市等38家媒体对南昌长运春运进行了206篇次报道。
随着江西长运做强做大,“中国公路客运第一股”的影响力日益增强,公司今年春运工作也受到中央电视台的关注。2月23日,面对节后道路客运方面保持的客流高峰,中央电视台新闻频道直播记者以及江西电视台现场报道卫星直播车来到南昌长途汽车总站,这是该公司历年春运第一次中央电视台现场直播南昌长运春运高峰情况。
下午16:10分,中央电视台焦点新闻直播南昌长运节后客流高峰新闻正式开始,此时,全国的电视观众通过电视机收看到了直播,见证了2010年江西南昌长运奋战春运的场景。直播从2010年春运江西省公路客运发送旅客达2700万人次为导入点,多角度地展示了南昌长运奋战春运客流高峰的情景,介绍了南昌长运“一站式”售票服务,方便赣苏两地旅客出行;多种方式售票确保节后务工流出行顺畅;门到门服务,方便外出务工人员;强化安全实施动态监管等方面内容。直播中,南昌长运党委书记穆孙祥接受了记者的采访。公司服务理念“出行便捷、温馨如家”成为记者直播新闻的关键词。直播结束后,央视记者又采访了省运管局唐晓明副局长。
温馨服务 感动旅客
江西南昌长运在今年春运工作中,始终以“出行便捷、温馨如家”的服务理念为广大旅客提供良好的服务,涌现出许多生动感人的好人好事和精彩画面……
画面一:微笑天使创品牌 “旅客的困难就是我们的困难,解决旅客的困难是我们最大的欣慰。”这是南昌长运顾客服务中心八名成员的服务心声。
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