第二十七条  经营者应当加强城市公共客运交通设施的养护，定期对其技术、安全性能进行检测和鉴定，保证其安全和正常运行；保持各种设施干净整洁、完整无损，各种营运标志明晰醒目，并符合国家规定的标准。

　　第二十八条  经营者应当加强对从业人员的管理，组织其参加业务培训和职业道德教育，提高服务质量。

　　第二十九条  经营者因市政工程建设、大型公益活动等特殊情况确需临时改变线路营运的，应当按照道路客运管理机构确定的线路、站点营运，并提前或者及时向社会公告。

　　第三十条  经营者应当执行经价格主管部门批准的收费标准和国家、省、市制定的免费、优惠乘坐城市公共客运交通车辆的规定。

　　第三十一条  有下列情形之一的，经营者应当服从市及区（市）县人民政府或者公共客运交通行政主管部门的统一调度，及时组织车辆、人员进行疏运：

　　（一）举行重大社会活动的；

　　（二）发生灾害、突发事件的；

　　（三）其他需要应急疏运的。

　　第三十二条  经营者应当制定具体的城市公共客运交通突发事件应急预案。发生突发事件时，经营者应当启动应急预案，抢救伤者、排除障碍、恢复正常运行，并及时、如实向有关部门报告。

　　第三十三条  经营者应当编制线路行车作业计划，并报送道路客运管理机构备案。
经营者应当定期向道路客运管理机构报送有关统计资料。

　　第三十四条  从业人员从事营运服务时，应当遵守下列规定：

　　（一）按照规定携带有关证件，做到人、车、证相符，并接受道路客运管理机构的查验；

　　（二）衣着整洁、仪表大方，按规定佩带服务标志；

　　（三）报清线路名称、车辆行驶方向和停靠站点名称；设置电子报站设备的，应当正确使用电子报站设备；