（五）赤膊者、醉酒者、无人看护的精神病患者或者无人引领的学龄前儿童不得乘车；

　　（六）乘车时不得躺卧、占座或者蹬踏座位，不得将身体任何部位伸出窗外；

　　（七）主动购票、刷卡，或者出示免费、优惠乘车证件，接受司乘人员的查验；

　　（八）不得在车厢内吸烟、随地吐痰、乱扔杂物、兜售商品和散发广告。

　　违反前款第（二）、（三）、（四）、（五）、（七）项规定，经劝阻拒不改正的，经营者可以拒绝为其提供营运服务；对未按照规定支付车费的，经营者可以要求其补交车费。

　　第三十七条  城市公共客运交通的车票、电子乘车卡和免费、优惠乘车证由市道路客运管理机构监制。

　　不得伪造和倒卖车票、电子乘车卡和免费、优惠乘车证。
 

    第五章  监督检查

　　第三十八条  道路客运管理机构应当加强对城市公共客运交通经营活动的监督检查。
道路客运管理机构执法人员依法进行监督检查时，应当向当事人出示执法证件。

　　第三十九条  经营者和道路客运管理机构应当建立投诉受理和处理制度，公开投诉电话号码、通讯地址和电子邮件信箱等。

　　经营者应当自受理乘客投诉之日起七日内做出答复。乘客对经营者的答复有异议的，可以向道路客运管理机构申诉。

　　道路客运管理机构应当自受理乘客投诉或者申诉之日起十五日内做出答复，并可以向经营者核查投诉情况，经营者应当自收到核查通知书之日起七日内，将有关情况或者处理意见回复道路客运管理机构。

　　第四十条  道路客运管理机构应当建立经营者的信用档案，组织有乘客代表参加的对经营者服务状况的年度评议，评议结果应当向社会公布，并提交公共客运交通行政主管部门作为准予延续或者撤销线路经营许可的依据之一。